BEST OF THE BEST

EINFÜHRUNG:

Der «Best of the Best» Loyalty Club ist ein Treueprogramm, das entwickelt und zugesagt wurde, um Ihre Unterkunft in den einmaligen Aquila Hotels & Resorts noch lohnender zu gestalten. Als Clubmitglied haben Sie Anspruch auf zwei Arten von Mitgliedschaftsstufen: Platinum und Diamant. Abhängig von Ihrer ausgewählten Art der Unterkunft erhalten Sie bei jedem Aufenthalt in einem der Aquila-Hotels Punkte (Sterne) als Belohnung.

Unsere geschätzten Mitglieder können Sterne für kostenlose Mahlzeiten, Getränke, Cocktails, Übernachtungen oder sogar SPA-Behandlungen in der Kette der Aquila Hotels & Resorts einlösen und gleichzeitig verschiedene zusätzliche Vorteile genießen, wie z. B.: Zimmerpräferenz Ihres gebuchten Unterkunftstyps, Mineralwasser und willkommen Wein, ein Geschenk, Blumen in Ihrem Zimmer.

Eine besondere Welt der Privilegien, die exklusiv für Sie geschaffen wurde.

Die Sterne, die Sie verdienen, basieren auf Ihrer ausgewählten Art der Unterkunft und werden Ihrem Konto bei der Abreise gutgeschrieben. Wir sind bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzuzahlen. Je öfter wir Sie in Aquila Hotels & Resorts begrüßen dürfen, desto großzügiger werden Ihre Vorteile.

SO WERDEN SIE MITGLIED

Bitte füllen Sie das Anmeldeformular aus und geben Sie dieses an der Rezeption oder bei der Gästebetreuung Ihres Hotels ab. Alternativ können Sie die Mitgliedschaft auch online über unsere Website beantragen (www.aquilahotels.de). Mitglied kann jeder werden, der Gast in den Aquila Hotels & Resorts ist. Die Mitgliedschaft ist kostenlos.

SO SAMMELN SIE STERNE

Mit Erhalt Ihre Karte werden Sie für jede Übernachtung in einem der Häuser von Aquila Hotels & Resorts Sterne auf Ihr Mitgliedskonto gutgeschrieben. Sie haben auch mehr Sterne erhalten, nachdem Sie in einem Aquila Hotels & Resorts-Haus gegebenachten!

SO ERFOLGT DIE STERNE-VERGABE

Sterne können Sie in allen Aquila Hotels & Resorts Hotels sammeln, gleichgültig ob es sich um ein City- oder ein Resort-Hotel handelt. Die Sterne werden allerdings erst ab Antragsstellung gutgeschrieben. Besuche, die vor diesem Zeitpunkt erfolgt sind, können nicht berücksichtigt werden.

KATEGORIE STERNE PRO ÜBERNACHTUNG/PRO ZIMMER
STANDARD ZIMMER 4 STERNE
GEHOBENE ZIMMERKATEGORIE 6 STERNE

Bitte beachten Sie: Die gewährten Extras Ihrer «Best of the Best» Mitgliedschaft unterscheiden sich in den Resort- und den City-Hotels.
Mehr Informationen hierzu finden Sie auf unserer Internetseite
  www.aquilahotels.com

ATLANTIS HOTEL IN CRETE

Unser «Best of the Best» Loyalty Club umfasst zwei Kategorien:

 

PLATINUM-Karte

(24-320 Sterne)
Die Platinum-Karte wird vergeben, wenn Sie bei Ihren Aufenthalten in einem der Aquila Hotels & Resorts mindestens 24 Sterne gesammelt haben. Mit der Platinum-Karte können maximal 320 Sterne gesammelt werden.

DIAMANT-Karte

(321-640 Sterne)
Die Diamant-Karte wird vergeben, wenn Sie mit Ihren Aufenthalten bei uns 320 Sterne gesammelt haben. Auch nach Einlösen der Sterne haben Sie nun den Diamant-Karten-Status und somit auch alle Vorteile dieser Kategorie.

Vorteile & Privilegien der Resort Hotels

(dies ist nur ab 7 Übernachtungen gültig)

PLATINUM-KARTE

  • Teilen Sie uns Ihren Zimmerwunsch mit. Wenn dieser bis zwei Monate vor Ihrer Ankunft im Hotel bei uns eingegangen ist, werden wir diesen gerne nach Verfügbarkeit in der gebuchten Kategorie berücksichtigen.
  • Freuen Sie sich auf ein kleines Gastgeschenk.
  • Sie erhalten einen Gutschein für einen Cocktail, den Sie ganz nach Wunsch in den Restaurants und Bars Ihres Hotels einlösen können.
  • Je eine Flasche Wasser und Wein bei Ankunft im Zimmer
  • Blumen auf dem Zimmer
  • Speziell für Platinum-Kartenbesitzer: Ermäßigung in verschiedenen Hotelgeschäften & Sportabteilungen
  • 15% Ermäßigung für direkte Buchungen über unsere Internetseite *
  • Lösen Sie Ihre gesammelten Sterne entsprechend Ihren Wünschen während Ihres Aufenthaltes ein (1 Stern = 1,00€).

DIAMANT-KARTE

  • Teilen Sie uns Ihren Zimmerwunsch mit. Wenn dieser bis zwei Monate vor Ihrer Ankunft im Hotel bei uns eingegangen ist, werden wir diesen gerne nach Verfügbarkeit in der gebuchten Kategorie berücksichtigen.
  • Freuen Sie sich auf ein kleines Gastgeschenk
  • Sie erhalten einen Gutschein für einen Cocktail, den Sie ganz nach Wunsch in den Restaurants und Bars Ihres Hotels einlösen können.
  • Je eine Flasche Wasser und Wein bei Ankunft im Zimmer
  • Unser „special Welcome“ für Sie: eine Flasche Sekt.
  • Blumen auf dem Zimmer
  • Speziell für Diamant-Kartenbesitzer: Ermäßigung in verschiedenen Hotelgeschäften & Sportabteilungen
  • Gerne können Sie am Tag Ihrer Abreise bis 18.00 Uhr in Ihrem Zimmer bleiben. Möchten Sie diesen Service in Anspruch nehmen? Dann bitten wir Sie, dies rechtzeitig vor Ihrer Abreise an der Rezeption Ihres Hotels mitzuteilen.
  • Lassen Sie sich von uns zu einem Abendessen in einem Restaurant Ihrer Wahl in Ihrem Hotel einladen.
  • 20% Ermäßigung für direkte Buchungen über unsere Internetseite *
  • Lösen Sie Ihre gesammelten Sterne entsprechend Ihren Wünschen während Ihres Aufenthaltes ein (1 Stern = 1,00€).

*• Gehen Sie auf www.aquilahotels.com und klicken Sie auf den Button „Buchen“.
• Gehen Sie auf „Suche“, um das gewünschte Hotel auszuwählen
• Tragen Sie das Wort Platinum oder Diamond, je nachdem, welche „Best oft the best“-Zugehörigkeit Sie haben, in den „Gutschein- / Werbecode“ ein, um Ihren Rabatt zu aktivieren.
• Vergessen Sie nicht bei der Buchung Ihre Mitgliedsnummer unter „Präferenzen auswählen“ einzutragen, um Ihren Rabatt zu sichern.

WIE KANN ICH MEINE STERNE NUTZEN?

1 Stern = 1,00€

AQUILA HOTELS

1. So können Sie Ihre gesammelten Sterne vor Ort einlösen:

(1 Stern = 1,00€).

  • In Restaurants & Bars (Getränke, Mahlzeiten, Themenabende, Zimmer Service usw.)
  • Für ein Zimmer Upgrade
  • Late Check-out bei späterer Abreise (für die Inhaber der Diamant-Karte kostenfrei)
  • Für externe Dienstleistungen von Hotelpartnern (z.B. Wassersport, Spa, Massage, Autovermietung, Tauchzentrum, Frisör; bitte beachten Sie, dass die Auswahl von Hotel zu Hotel variieren kann)

Lösen Sie Ihre Sterne direkt für Ihre jeweilige Wunschleistung in der Abteilung ein. Oder nutzen Sie Ihr Guthaben für die Begleichung Ihrer Zimmerrechnung*.

Für Dienstleistungen von externen Hotelpartnern erhalten Sie auf Anfrage an der Rezeption oder bei Ihrer Gästebetreuung einen Gutschein über den jeweiligen Wert, den Sie für Ihre Wunschleistung einlösen.

*Sterne können nicht in Bargeld eingelöst werden. Es können nur Sterne von vorherigen Aufenthalten verrechnet werden. Sterne des aktuellen Aufenthaltes werden bei Abreise dem Konto gutgeschrieben. Hotelfremde Dienstleistungen wie z.B. Ausflüge, Taxifahrten etc. sind von der Verrechnung ausgenommen.

2. Sterne einsetzen für kostenfreien Aufenthalt

Für die Gewährung des Freiaufenthaltes wird der jeweilige Zimmertyp und Verpflegung des Hotels Ihrer letzten 5 Aufenthalte angewandt.

Alle Anfragen bezüglich eines Freiaufenthalts (sowohl tageweise oder auch für eine Woche) müssen im Voraus und vor Ihrer Ankunft mit dem Hotel der „Best of the Best“ Abteilung vereinbart werden. Bitte beachten Sie: Während Ihres Aufenthaltes und ohne Rücksprache können leider keine Sterne für einen Freiaufenthalt eingelöst werden.
Für mehr Informationen können Sie gerne die «Best of the Best» Abteilung ([email protected]) kontaktieren.Bei Ihren Besuchen in unseren Aquila Hotels & Resorts werden Ihrer Diamant-Karte Sterne gutgeschrieben. Bei entsprechender Sterne-Anzahl können diese in kostenfreie Aufenthaltstage eingetauscht werden.

  • 2 kostenfreie Übernachtungen bei 400 Sternen
  • 3 kostenfreie Übernachtungen bei 480 Sternen
  • 5 kostenfreie Übernachtungen bei 560 Sternen
  • Eine Woche Freiaufenthalt bei einer Gesamtanzahl von 640 Sternen

Geschäftsbedingungen

1.Der „Best of the Best” Loyalty Club behält sich unter anderem das Recht vor, die Möglichkeit des Sterneerwerbs zu ändern, Sterne zu annullieren, abzuziehen oder zu begrenzen, Prämien und Privilegien zu ändern und zu stornieren und die Loyalty- Club Kategorien jeder Zeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
2. Die Mitgliedschaft im „Best of the Best“ Loyalty Club ist kostenlos und gilt in allen Aquila Hotels & Resorts.
3. Die Mitgliedskarte kann nur von den Personen benutzt werden, die auf dem Antrag angegeben sind. Alle Vergünstigungen, Preise und gutgeschriebene Sterne sind nicht übertragbar.
4. Eine Karte gilt für eine Familie. Kinder bis 17 Jahre sind berechtigt, die Karte Ihrer Eltern zu benutzen.
5.Kinder ab 18 Jahren, die im Hotel ein eigenes Zimmer bewohnen, werden gebeten, einen Antrag auf eine separate Karte zu stellen.
6.Vergünstigungen im Rahmen der „Best of the Best“-Loyality Card können nur in Anspruch genommen werden, wenn die Karte bei Ankunft an der Rezeption vorgezeigt wird Leistungen, die vor Abgabe des Antrags und nach Abreise des Gastes aus einem Haus der Aquila Hotels & Resorts erfolgen, können nicht berücksichtigt werden.
7. Bitte beachten Sie: „Best of the Best“ Loyalty Club Privilegien & Prämien unterscheiden sich in unseren Stadthotels von den Resort-Hotels.
8.In allen Resort-Hotels bekommen die Mitglieder alle aufgeführten Privilegien bei einem Mindestaufenthalt von 7 Tagen.
9. Für Mitglieder, die innerhalb von drei Jahren kein Hotel der Aquila Hotels & Resorts besucht haben, wird die Mitgliedschaft nicht weiter aufrechterhalten Die Korrespondenz wird eingestellt und das „Loyalty“-Konto geschlossen. „Best of the Best“-Sterne verfallen nicht, wenn der Gast wieder eines der Hotels besucht . In diesem Fall wird die Karte automatisch reaktiviert.
10. Der „Best of the Best“ Loyalty-Club behält sich das Recht vor, die Mitgliedschaft aufgrund von anstößigem Verhalten oder im Fall, dass ein Mitglied mit den regionalen oder staatlichen Gesetzen in Konflikt gerät, zu kündigen.
11. Mitarbeiter, Personen aus der Tourismusbranche und Angestellte von Aquila Hotels & Resorts sind nicht berechtigt, Mitglied im „Best of the Best Loyalty Club zu werden.
12. Mitglieder, die keine Informationen / Post vom „Best of the Best“ Loyalty-Club erhalten wollen, werden gebeten, dies der Gästebetreuung des jeweiligen Hotels zu melden.
13. Verschiedene Aktionen und Verlosungen, werden immer per E-Mail bekannt gegeben.
14. SCHUTZ PERSOENLICHER DATEN: der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist unsere erste Priorität. Erfahren Sie mehr darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten bei Aquila Hotels & Resorts verwaltet werden.
14.1. Personenbezogene Daten, die wir verwalten: Aquila Hotels & Resorts erhebt und verwaltet folgende Angaben: Name, Geschlecht, Adresse, Geburtsdatum, Telefon-/Faxnummer und E-Mail-Adresse. Wir erheben auch die Namen Ihrer Kinder, sofern Sie damit ausdrücklich einverstanden sind
14.2. Zweck der Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten:
14.2.1. Information über unsere Dienstleistungen: Wenn Aquila Hotels & Resorts es für notwendig hält, Karteninhaber in Mitgliedschaftsangelegenheiten zu informieren, werden die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten verwendet. Die Registrierung für den „Best of the Best – Resort Loyalty Club“ geschieht mit Ihrem Einverständnis. Wenn Sie Ihr Einverständnis zurückziehen, können wir Ihnen nicht mehr die besonderen Vorzüge und Angebote und/oder Vergünstigungen bieten, die den Mitgliedern angeboten werden.
14.2.2. Verbesserung unserer Dienstleistungen: Wir verwalten Ihre Daten sowie Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen, um sie statistisch auswerten und so unsere Dienstleistungen verbessern zu können.
14.2.3. Werbematerial: Wenn Sie uns Ihr Einverständnis gegeben haben, werden wir Sie über die von Ihnen im Antragsformular für die „Best of the Best – Resort Loyalty Club“-Mitgliedskarte angegebenen Kontaktdaten über weitere Dienstleistungen, Events und/oder Aktionen, die wir anbieten, informieren
14.2.4. Zielgerichtete Werbung: Wenn Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen, erklären Sie sich einverstanden, dass wir Ihre zusätzlich gegebenen Informationen verarbeiten und Ihnen personalisierte Updates schicken, die gemäß Ihrem Profil Ihrer Zielgruppe (Geschlecht, Alter), Ihren Vorlieben und Ihren Bedürfnissen entsprechen.
14.3. Wer Ihre personenbezogenen Daten erhält und verarbeitet: Zugriff auf Ihre Daten wird nur entsprechend befugtem Personal und externen Partnerunternehmen gewährt, die in unserem Auftrag IT-Dienstleistungen zur Erhebung und Speicherung Ihrer Daten und/oder Kundendienstleistungen durchführen und/oder Updates und Werbemitteilungen aussenden oder Marktforschung betreiben.
14.4. Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren: Wir verwalten Ihre Daten so lange, wie Sie Mitglied im „Best of the Best – Resort Loyalty Club“ sind. Anschließend werden Ihre Daten gelöscht und Sie sind kein Mitglied des „Best of the Best – Resort Loyalty Club“ mehr, es sei denn, Sie erteilen uns erneut Ihr Einverständnis für ihre Verarbeitung. Sie haben jederzeit das Recht, die Kommunikation zu Werbezwecken abzubestellen und/oder die Löschung Ihrer Daten zu veranlassen.
14.5. Sie haben das Recht: Α) Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten anzufordern Β) die Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern, wenn sie falsch oder unvollständig sind; C) die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern, wenn die gesetzlichen Bedingungen erfüllt sind D) die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf bestimmte Zwecke zu begrenzen Ε) TIhr Einverständnis zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu Werbezwecken jederzeit zurückzuziehen, indem Sie den Anweisungen auf der Unternehmenswebseite folgen oder eine E-Mail bzw. eine schriftliche Anfrage an die unten stehende Kontaktadresse schicken. In diesem Fall beenden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken. Die Rechtmäßigkeit aller Verarbeitung vor dem Zurückziehen Ihres Einverständnisses ist davon nicht beeinträchtigt.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte missbraucht wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzulegen. (www.dpa.gr)

Kontaktdaten:
Adelianos Kampos 74100, Rethymno, Kreta
Tel: +30 2831 200100 Email: [email protected]