BEST OF THE BEST

ВСТУПЛЕНИЕ:

«Клуб лояльности лучшие из лучших» — это программа лояльности, разработанная и призванная сделать ваше проживание в очаровательных отелях и курортах Aquila еще более выгодным. Как член клуба вы имеете право на два уровня членства: Платиновый и Бриллиантовый. В зависимости от выбранного типа проживания вы будете зарабатывать баллы (звезды) в качестве награды каждый раз, когда останавливаетесь в одном из отелей Aquila.

Наши ценные гости-участники могут обменять звезды на бесплатное питание, напитки, коктейли, ночевки или даже спа-процедуры в роскошной сети отелей Aquila Hotels, одновременно получая несколько дополнительных преимуществ, таких как: предпочтительный тип номера вашего забронированного типа жилья, минеральная вода и приветственное вино, избранный подарок, цветы в номер.

Особый мир привилегий, созданный исключительно для вас.
Звезды, которые вы зарабатываете, зависят от выбранного вами типа проживания и зачисляются на ваш счет при отбытии. Мы стремимся оправдать ваше доверие. Чем чаще у нас будет возможность приветствовать вас в Aquila Hotels and Resorts, тем более щедрыми будут ваши преимущества.

СТАТЬ ЧЛЕНОМ КЛУБА ОЧЕНЬ ПРОСТО

Без дополнительной оплаты, просто заполните требуемую форму и отдайте её в отдел по связям с гостями или на ресепшн отеля. Вы также можете подать заявку на членство онлайн или через веб-сайт. Стать участником может любой гость. Членство бесплатное.

ЗВЕЗДЫ

Как только Вы получаете карту участника клуба Best Of The Best, звезды за каждую прожитую ночь в отеле сети Aquila Hotels & Resorts начинают автоматически зачисляться на Ваш счет.

КАК ЗАЧИСЛЯЮТСЯ ЗВЕЗДЫ

Количество звезд за ночь проживания основывается на выбранном типе проживания. Звезды зачисляются на Ваш счет по отъезду.
Чем чаще Вы останавливаетесь в отелях Aquila Hotels & Resorts , тем больше у Вас привилегий.

Тип размещения Количество звезд за ночь проживания За номер 
СТАНДАРТНЫЙ Номер 4 ЗВЕЗДЫ
ЛЮКС  Номер 6 ЗВЕЗДЫ

 

Aquila Hotels & Resorts предоставляет возможность присваивать одинаковое количество звезд , в курортных , а также в городских отелях нашей группы . Привилегии в курортных отелях
отличаются от города . Для получения дополнительной информации посетите наш веб-сайт
www.aquilahotels.com

ATLANTIS HOTEL IN CRETE

Членство в клубе Best of the Best может быть двух уровней:

 

ПЛАТИНОВАЯ КАРТА

выдается гостю, набравшему 24 звезды в одном из отелей сети Aquila Hotels & Resorts . Она действительна до тех пор, пока количество звезд не достигнет 320-ти.

24-320 ЗВЕЗД = ПЛАТИНОВАЯ КАРТА

DIAMOND карта

БРИЛЛИАНТОВАЯ КАРТА выдается гостю, набравшему 321 звезду. После того как карта аннулируется, участник имеет право остаться в категории Бриллиантовая карта, начиная собирать звезды.

321+ ЗВЕЗДЫ = БРИЛЛИАНТОВАЯ КАРТА

НАГРАДЫ И ПРЕИМУЩЕСТВА КУРОРТНЫХ ОТЕЛЕЙ

(это относится только к минимальному пребыванию в семь ночей)

Platinum card

  • Возможность выбора комнаты в забронированной категории (при наличии и при бронировании номера не менее чем за 2 месяца до приезда)
  • Подарок и приглашение на приветственный коктейль с руководством отеля
  • Корзина с фруктами в номере в день приезда
  • Бутылка вина и бутылка минеральной воды в номере в день приезда
  • Греческие сладости и традиционное критское раки
  • Цветы в номере
  • Скидки в избранных магазинах отеля
  • Скидка 15% при прямом бронирование или через наш сайт
  • Обмен звезд на личные расходы в отеле (1 звезда = 1€)

Diamond card

  • Возможность выбора комнаты в забронированной категории ( при наличии и при бронировании номера не менее чем за 2 месяца до приезда )
  • Подарок и приглашение на приветственный коктейль с руководством отеля
  • Корзина с фруктами в номере в день приезда
  • Бутылка минеральной воды
  • Шампанское
  • Греческие сладости, сухофрукты и традиционное критское раки
  • Цветы в номере
  • Скидки в избранных магазинах отеля
  • Бесплатное использование номера до 18:00 в день отъезда
  • Один бесплатный ужин в одном из ресторанов отеля
  • Скидка 20% при прямом бронировании или через наш сайт
  • Обмен звезд на личные расходы в отеле (1 звезда = 1€)

*

  • Посетите нашу официальную систему бронирования.
  • Выберите отель по своему вкусу.
  • Введите код уровня членства в поле «Ваучер / промокод» (PLATINUM или DIAMOND) поле, чтобы активировать скидку.

КАК Я МОГУ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СВОИ ЗВЕЗДЫ?

(1 звезда = 1€)

AQUILA HOTELS

1. Звезды можно легко обменять на следующие услуги и товары:

(1 star = 1,00€)

Звезды можно легко обменять на следующие услуги и товары:

  • F&B отделы (напитки, питание, повышение категории блюд, обеды по меню, обслуживание номеров и т.д.)
  • Повышение категории номера
  • Поздний выезд (для держателей бриллиантовой карты бесплатно)
  • Внешние партнеры, например водные виды спорта, массаж, аренда автомобилей, спа, дайвинг-центр, парикмахерская (они варьируются от отеля к отелю)

Процедура

Сделай по-своему!

Вы можете каждый раз использовать одну из вышеперечисленных для прямого обмена звезд в отделении или оплатить счет за номер и обменять звезды в конце вашего пребывания. *

Чтобы обменять звезды на услуги, предлагаемые нашими внешними партнерами, обратитесь на стойку регистрации или в отдел по работе с гостями, чтобы получить ваучер.

* Звезды нельзя обменять на наличные. Подсчитываются только звезды, собранные за предыдущие посещения. Звезды нельзя обменять на оплаченные расходы (экскурсии, такси и т.д.) и проживание.

2. Бесплатные ночевки

Бесплатные ночевки предлагаются в соответствии с типом номера и планом питания, который у вас был во время последних 5 посещений отеля, в котором вы останавливались. Требуется предварительная договоренность относительно любых запросов на бесплатную ночевку или проживание до прибытия гостей через отдел Best of the Best Loyalty Club. Гости не имеют права требовать бесплатные ночевки во время своего пребывания, если не была достигнута вышеупомянутая договоренность. Пожалуйста, свяжитесь с командой клуба лояльности по следующему адресу электронной почты: best@aquilahotels.com

Ваше бесплатное проживание можно использовать частично или полностью, что означает, что вам будет предложена возможность выбрать лучший вариант в соответствии с вашими потребностями

  • 2 бесплатных ночевки, как только вы наберете 400 звезд
  • 3 бесплатных ночевки, как только вы наберете 480 звезд
  • 5 бесплатных ночевок, как только вы наберете 560 звезд
  • Одна неделя бесплатного проживания, как только вы наберете 640 звезд

Посетите наш Интернет-сайт www.aquilahotels.com, где у вас всегда есть доступ к вашей учетной записи в рамках зарегистрированного членства.

СРОКИ И УСЛОВИЯ:

1. «Лучший из лучших — Курортный клуб лояльности» может, ориентировочно: изменить процедуру получения звезд, отозвать, ограничить, изменить или отменить льготы и изменить категории клубов клиентов в любое время и без предварительного уведомления.
2. Карта участника «Best of the Best — Resort Loyalty Club» выдается бесплатно и может быть выдана только во всех курортных отелях Aquila Group.
3. Членскую карту могут использовать только лица, указанные в анкете, передача льгот или звезд невозможна.
4. На семью можно оформить одну карту. Дети в возрасте 0-17 лет имеют право пользоваться одной картой со своими родителями.
5. Дети старше 18 лет могут оформить персональную карту только в том случае, если они проживают в отдельной комнате в отеле.
6. Льготы предоставляются только при предъявлении членской карты на стойке регистрации отеля по прибытии. Преимущества не предоставляются до получения заполненной заявки или после отъезда клиента из отеля.
7. Преимущества «Лучшие из лучших — Курортный клуб лояльности» отличаются от преимуществ, предоставляемых Городским клубом лояльности «Лучшие из лучших».
8. Все льготы, указанные в брошюре в отношении участников, проживающих не менее 7 дней, предоставляются в отелях курорта.
9. Участники, которые не вернулись в один из отелей Group Aquila Hotels & Resorts в течение трех лет, считаются неактивными, и их статус прерывается. В результате переписка прерывается, а карточка участника закрывается. Звезды «Best of the Best — Resort Loyalty Club» не будут потеряны, если посетитель вернется в будущем, поскольку льготная карта автоматически повторно активируется.
10. Клуб лояльности курорта «Лучшие из лучших» может приостановить членство посетителя, который ведет себя ненадлежащим образом или ведет себя не соответствующим местным законам или законам страны.
11. Компании, представители туристической индустрии и сотрудники Aquila Hotels and Resorts не имеют права вступать в «Клуб лояльности лучших из лучших».
12. Участники, которые не хотят получать информацию / корреспонденцию от «Best of the Best — Resort Loyalty Club», должны сообщить об этом менеджеру по связям с общественностью.
13. Розыгрыши и предложения, касающиеся «Best of the Best» Resort Loyalty Club, всегда сообщаются по электронному адресу.
14. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ: Защита ваших личных данных является для нас главным приоритетом. Узнайте больше об обработке ваших личных данных в Aquila Hotels & Resorts.
14.1. Персональные данные, которые мы обрабатываем: компания Aquila Hotels & Resorts собирает и хранит следующую информацию: имя, пол, адрес, дату рождения, телефон, факс и адрес электронной почты. Мы также собираем имена ваших детей, если вы дадите нам свое явное согласие.
14.2. Почему мы обрабатываем ваши персональные данные:
14.2.1. Информация по вопросам, касающимся предоставляемых услуг: Если Aquila Hotels & Resorts сочтет необходимым сообщить владельцам карты о проблемах, связанных с их подпиской, будут использованы контактные данные, которые вы нам предоставите. Регистрация в Клубе лояльности курорта «Лучшие из лучших» осуществляется с вашего согласия. Если вы решите отозвать свое согласие, мы не сможем предоставить вам особые привилегии, предложения и / или скидки, предлагаемые участникам программы.
14.2.2. Улучшение обслуживания: мы храним вашу информацию и записи об использовании наших услуг, чтобы извлекать статистику, которая позволяет нам лучше оценивать и улучшать наши услуги.
14.2.3. Маркетинговые материалы. Если вы предоставили свое согласие, мы свяжемся с вами по контактным данным, которые вы указали при выдаче карты постоянного клиента «Best of the Best», чтобы проинформировать вас о других услугах, которые мы предоставляем, и / или мероприятиях и мероприятиях.
14.2.4. Целевая реклама: Выбирая соответствующее поле, вы даете согласие на обработку дополнительной информации, которую вы нам предоставляете, и на отправку вам обновлений, соответствующих вашему профилю, поскольку он основан на демографических данных (пол, возраст), предпочтениях и ваших потребностях.
14.3. Кто получает и обрабатывает ваши личные данные: доступ к вашей информации может быть предоставлен только соответствующим образом уполномоченным сотрудникам или внешним партнерам, действующим от нашего имени, путем предоставления ИТ-услуг для записи и хранения ваших данных и / или обслуживания клиентов и / или отправки обновлений, рекламных сообщений или проведение маркетинговых исследований от нашего имени.
14.4. Как долго мы храним ваши личные данные: мы будем хранить ваши данные, пока вы остаетесь членом «Best of the Best — Resort Loyalty Club». После этого ваши данные будут удалены, и вы больше не будете членом «Best of the Best — Resort Loyalty Club», если вы повторно не дадите согласие на их обработку. В любом случае вы имеете право в любое время потребовать прерывания связи в рекламных целях и / или удаления вашей информации.
14.5. Вы имеете право: Α) запрашивать доступ к своим личным данным. Β) Запросить исправление ваших личных данных, если они неточные или неполные. C) Запросить удаление ваших личных данных, если соблюдены условия закона. D) Запросить ограничение обработки ваших персональных данных только для определенных целей. Ε) В любое время отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных в маркетинговых целях, следуя инструкциям, представленным на веб-сайте компании, или отправив электронное письмо или письменный запрос на указанные ниже контактные данные. В этом случае мы прекратим обработку ваших личных данных для этих целей, не влияя на законность любой обработки, основанной на согласии до его отзыва.
Если вы считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены, вы имеете право подать жалобу в Управление по защите данных. (www.dpa.gr)

Resorts Contact Details:
Adelianos Kampos 74100, Rethymno, Crete
Tel: +30 2831 200100 Email: best@aquilahotels.com